Gerenciamento de serviços de TI na prática : uma abordagem com base na ITIL : inclui ISO/IEC 20.000 e IT Flex
Ivan Luizio Magalhães, Walfrido Brito Pinheiro
Livro
Português
9788575221068 (enc.)
658.4038 (Edição 22)
Obras Gerais - IV-449,4,38
São Paulo : Novatec, 2007.
667p. : il. ; 27cm.
(Gerenciamento de TI)
Inclui índice
Bibliografia: p. 652-658
BNB
05/07
Gerenciamento de serviços de TI na prática : uma abordagem com base na ITIL : inclui ISO/IEC 20.000 e IT Flex
Ivan Luizio Magalhães, Walfrido Brito Pinheiro
Gerenciamento de serviços de TI na prática : uma abordagem com base na ITIL : inclui ISO/IEC 20.000 e IT Flex
Ivan Luizio Magalhães, Walfrido Brito Pinheiro
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