Excelencia nos serviços públicos : gestão da qualidade total na década de 90

Excelencia nos serviços públicos : gestão da qualidade total na década de 90

David K. Carr e Ian D. Littman ; tradução Heloisa Martins-Costa, Mariluce Filizola C. Pessoa, Vicente Ambrosio Jr

Livro

Português

8585360313 (broch.)

Obras Gerais - VI-208,2,11

[Excellence in government]

Rio de Janeiro : Qualitymark, 1992.

332p. : il. ; 22 cm.

Tradução de: Excellence in government : total quality management in the 1990.s

Administração pública
Gestão da qualidade total

Excelencia nos serviços públicos : gestão da qualidade total na década de 90

David K. Carr e Ian D. Littman ; tradução Heloisa Martins-Costa, Mariluce Filizola C. Pessoa, Vicente Ambrosio Jr 

										

											
											
										

									

									

										

											

												
Excelencia nos serviços públicos : gestão da qualidade total na década de 90

											

												

														

		

							

					David K. Carr e Ian D. Littman ; tradução Heloisa Martins-Costa, Mariluce Filizola C. Pessoa, Vicente Ambrosio Jr
				

		

	


												

										

										
    
										
    
											
										
    
									
    
								
    
							
    
						
    
					
    
				
    
			
    
		
    
	
    

    

	
	
    
		
    
			
    
				
    
					
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